Тест служб поддержки
Закрытие букмекерских контор в России и Украине вынудит многих обратить свои взоры к интернету, и если раньше можно было выяснить и решить все вопросы с живым человеком, то теперь придется использовать только электронное общение, и лишь некоторые букмекеры дают возможность свои клиентам позвонить.
Мы провели тест служб поддержки, написав им, в конце дня, примерно в 18-00 МСК, одинаковое письмо с таким содержанием:
”я ищу хорошую контору, открыть счет на 5-7000р, скажите, как быстро Вы делаете выплаты по системе Webmoney.”
Результаты:
В большинстве случаев ответы были очень быстры, но их качество и развернутость существенно различались. Несколько разочаровали Gamebookers & Partybets, удивительна тишина от Pinnacle, ведь это контора очень хорошая.
Западные конторы
букмекер| время | текст
| Bwin | след. день | Обычно процесс обработки заказа на выплату занимает 3-5 рабочих дней после проверки документов удостоверяющих Вашу личность. Пожалуйста, примите к сведению, что наш финансовый отдел не работает по выходным и праздничным дням.
| Unibet | 10 мин | Перевод на и со счёта Вэбмани может занимать до 48 часов. Переводы могут быть сделаны только с долларового кошелька.
| Betfair | 10 мин | После того, как Вы пройдете проверку личности (подтвердите возраст и адрес), срок вывода денег составит 32 часа.
| Bet365 | 10 мин | Им было другое письмо (на английском), получен частичный ответ.
| Expekt | 20 мин | Выплаты по Webmoney производятся в течении 2-х банковских дней, депозиты происходят мгновенно.
| Sportingbet | 30 мин | Для вывода средств на кошелек Webmoney к нам в систему поступает запрос клиента , и процесс перевода денег занимает 1-2 дня. Все выплаты проходят проверку администрацией. Выплаты прозводятся 7 дней в неделю, с 12-00 до 22-00 МСК.
| Gamebookers | 10 мин | Мы хотели бы Вам помочь, но, к сожалению, не смогли найти зарегистрированный счет с этим электронным адресом. | Partybets | след. день
| Pinnacle | нет ответа | | |
Наши конторы
Поразило, что примерно половина контор просто не соизволило ответить:
букмекер| время | текст
| БК Леон | 20 мин | выплаты производятся в течение 12 часов. в рабочее время (с 11 до 20 по Москве) в течение 1-2 часов.
| Фонбет | 30 мин | Выплата системе Webmoney: http://www.fonbet.info/rus/winnings.htm#webmoney
| Марафон | 15 мин | Возможность получать выплату на кошельки WebMoney, принадлежащие одному идентификатору (WMID) предоставляется только при наличии хотя бы одного перевода от этого WMID и по прошествии 7-ми дней с момента первого пополнения игрового кошелька с кошелька этого WMID.
Исполнение заявок по системе WM, оформленных за 1 час до указанного ниже времени, осуществляется 4 раза в день в автоматическом режиме: в 11:00, в 12:00, в 15:00, в 18:00.
| Шанс | спросить у них могут только клиенты через форму на сайте
| Зенит | нет ответа
| Рус-Телетот | 10 мин | Выплаты — общее правило "в течении рабочего дня", а если более конкретно,
все зависит от наличия операторов и их загруженности. В реальности
получается, что выплаты делаются с 9 утра до 1 ночи, в среднем в течении
часа.
| Балтбет | 10 мин | Заявки на снятие средств с игрового счета можно подать на следующий
день, поэтому заявки на выплату по системе WebMoney выполняются утром
на следующий день. В случаях выплат > 30000, выплата может быть
произведена на следующий день, но ни одной задеркжи у нас не было за
все время.
| Бетсити | 1 час | Все выплаты производятся согласно Правил (раздел "Расчеты" на сайте).
| Лига Ставок | нет, письма возвращаются (на сайте неправильные email)
| Пари-Матч | 3 часа | Деньги заказанные на выплату с помощью системы WM до 9:00 выплачиваются в
этот же день, после 9:00 — в течение следующего дня (по киевскому времени).
| Фаворит | нет ответа
| Невада-спорт
| Реванш
| Гол+Пас
| Олимп
| | ||||
Удачи вам в новых условиях!
01.07.2009
|
Александр 31 Мая 2011, 03:49 У betfair есть еще куча дополнительных условий, чтобы осложнить процесс выплаты средств по максимуму (я так и не прошел всю квестовую цепочку) [Ответить] |
|
Ricc 28 Марта 2011, 23:30 Бетсити кидалово. Жду денег уже 10 суток, сказали выслать паспорт - выслал. Тепер вообще ниче не пишут. Наверно зря жду)) вот такие дела. [Ответить] |
|
Василий 12 Февраля 2011, 16:12 По Юнибету проблем не было. Бесит конечно что деньги поступают только на вторые сутки...НО... задержек не было.. и суммы роли не играют.) [Ответить] |
|
rus 18 Февраля 2010, 17:11 partybets и gamebookers на следующий день (если по visa), expekt 2 дня. [Ответить] |
|
Рома 11 Февраля 2010, 22:00 Пари-Матч и Марафон нормально выплачивают. Фаворит - кидалово. [Ответить] |
Страницы: [1]
Идёт загрузка...
